Качество работы управляющей компании в ЖК «Инновация» обсудил Андрей Иванов с жителями Новоивановского
Глава Одинцовского округа Андрей Иванов провел выездную администрацию в рабочем поселке Новоивановское. На встрече с жителями нового ЖК «Инновация» обсудили качество работы управляющей компании — ООО «Гранель ЖКХ». Основные недочеты в работе УК, на которые обратили внимание жильцы многоэтажек, касаются содержания территории, уборки подъездов и состояния лифтового оборудования. Глава Одинцовского округа подчеркнул, что жилой комплекс активно заселяется — поэтому управляющей компании надо выстроить максимально эффективную коммуникацию с жителями, занять проактивную позицию в решении проблемных вопросов.
«Такая встреча у нас давно назрела, мы получаем обращения от жителей, видим эти проблемы. В том числе и по ключевым направлениям, которые отслеживаем — уборка территории, вывоз мусора, работа лифтового оборудования и состояние коммуникаций. У жителей накопилось много вопросов к управляющей компании, — заявил Андрей Иванов. — Все проблемы оформляем в протокольные поручения по итогам совещания, их исполнение будем внимательно контролировать».
По данным муниципального Центра управления регионом, с 1 января по 25 марта в части обслуживания ООО «Гранель ЖКХ» поступило 540 обращений, из них 309 в Единую диспетчерскую службу, 188 на портал «Добродел», 48 в социальные сети. Из числа поступивших в ЕДС сигналов 64 касались уборки подъездов, 41 — неисправностей лифтового оборудования, 19 — ремонта дверей в местах общего пользования, 13 — функционирования системы отопления. На портале «Добродел» жители чаще всего сигнализировали о грязи на тротуарах, а в социальных сетях — о снеге и наледи во дворах и на дорогах. С наступлением весны управляющая компания постепенно приводит дворы в порядок. Так, заключен договор с оператором, который вывозит строительный мусор — не менее десяти 8-кубовых бункеров ежедневно. В течение недели все отходы планируется устранить. Также в ближайшие время управляющая компания по договоренности с застройщиком планирует установить антипарковочные «столбики», которые воспрепятствуют заезду большегрузного и легкового транспорта на территорию между домами — в соответствии с концепцией «двор без машин». Что касается благоустройства и озеленения, то к нему приступят в апреле — подрядная организация начнет обустраивать газоны, высаживать кустарники и деревья. «Нам и жителям нужно гарантийное письмо. В нем должны быть четко прописаны виды работ, когда вы к ним приступаете, какие материалы, где будет газон, а где другие покрытия — все, что вы вкладываете в понятие благоустройство. Этот документ очень важно представить жителям, поскольку от них тоже могут быть пожелания, которые необходимо учитывать», — подчеркнул Андрей Иванов.
По ситуации с лифтами глава Одинцовского округа поручил провести встречу с эксплуатирующей организацией, а также организовать комиссию, которая обследует техническое состояние оборудования во всех корпусах жилого комплекса. Андрей Иванов добавил, что наладить работу лифтов — совместная задача застройщика и УК. Еще одно поручение касалось штатного расписание сотрудников УК, которые отвечают за уборку в подъездах и на этажах — компания должна представить график, как выполняются работы, и проект наращивания рабочих сил. Кроме того, профильные службы администрации возьмут на контроль работу управляющей компании по устранению неисправностей оконных блоков, дверей, протечек кровли, а также выявлению неисправных редукторов давления воды.
3-17-203-68